I'm available for business trips to other cities for projects lasting a month or longer.
UX-исследования: почему без них сайт теряет клиентов?
UX-исследования: почему без них сайт теряет клиентов?
Большинство компаний инвестирует в дизайн и разработку, но упускает ключевое — понимание того, как люди на самом деле взаимодействуют с сайтом.
UX-исследование закрывает этот пробел и позволяет принимать решения не интуитивно, а на основании данных.
Вот почему для бизнеса это становится обязательным этапом:
1. Реальное понимание аудитории
Пользователь оценивает сайт не по «красоте», а по тому, насколько быстро и безболезненно он может выполнить задачу.
UX-исследование показывает:
Это позволяет проектировать функциональность, которая соответствует реальным потребностям, а не гипотезам команды.
2. Оптимизация навигации и структуры
Даже хороший интерфейс может отпугнуть клиентов из-за непонятной логики переходов. UX-тестирования прототипов и сценариев помогают выявить элементы, которые вызывают путаницу, и перестроить навигацию так, чтобы действия пользователя стали интуитивными.
Результат — больше время удержания клиента, меньше потерянных сессий.
3. Рост конверсии
Любой интерфейс либо ускоряет процесс принятия решения, либо тормозит его. UX-исследование помогает определить, какие элементы дизайна и контента снижают конверсию: сложные формы, некорректные поля, перегруз текстом, неэффективные CTA.
Даже небольшие корректировки часто дают двузначный рост целевых действий.
4. Снижение затрат на поддержку
Ошибки, которые не выявлены на этапе проектирования, превращаются в дорогостоящие доработки после релиза.
UX-исследования позволяют предотвратить эти издержки, сокращая количество будущих исправлений и увеличивая срок жизни решения.
Что это даёт бизнесу:
Хотите оценить, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом и где теряются конверсии? Напишите нам — проведём бесплатную консультацию и подберём оптимальный формат UX-исследования.
Большинство компаний инвестирует в дизайн и разработку, но упускает ключевое — понимание того, как люди на самом деле взаимодействуют с сайтом.
UX-исследование закрывает этот пробел и позволяет принимать решения не интуитивно, а на основании данных.
Вот почему для бизнеса это становится обязательным этапом:
1. Реальное понимание аудитории
Пользователь оценивает сайт не по «красоте», а по тому, насколько быстро и безболезненно он может выполнить задачу.
UX-исследование показывает:
- что именно мешает пользователю;
- какие ожидания у разных сегментов;
- какие фрагменты интерфейса вызывают ошибки и фрустрацию.
Это позволяет проектировать функциональность, которая соответствует реальным потребностям, а не гипотезам команды.
2. Оптимизация навигации и структуры
Даже хороший интерфейс может отпугнуть клиентов из-за непонятной логики переходов. UX-тестирования прототипов и сценариев помогают выявить элементы, которые вызывают путаницу, и перестроить навигацию так, чтобы действия пользователя стали интуитивными.
Результат — больше время удержания клиента, меньше потерянных сессий.
3. Рост конверсии
Любой интерфейс либо ускоряет процесс принятия решения, либо тормозит его. UX-исследование помогает определить, какие элементы дизайна и контента снижают конверсию: сложные формы, некорректные поля, перегруз текстом, неэффективные CTA.
Даже небольшие корректировки часто дают двузначный рост целевых действий.
4. Снижение затрат на поддержку
Ошибки, которые не выявлены на этапе проектирования, превращаются в дорогостоящие доработки после релиза.
UX-исследования позволяют предотвратить эти издержки, сокращая количество будущих исправлений и увеличивая срок жизни решения.
Что это даёт бизнесу:
- продукт, который работает на пользователя, а не против него;
- рост коммерческих метрик без увеличения рекламного бюджета;
- экономию ресурсов разработки;
- прогнозируемость и снижение рисков.
Хотите оценить, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом и где теряются конверсии? Напишите нам — проведём бесплатную консультацию и подберём оптимальный формат UX-исследования.