Почему реклама больше не продаёт товар?

Почему реклама больше не продаёт товар?

Любая хорошая реклама со временем может стать менее эффективной. И когда такое происходит, нужно срочно менять креатив. Или же нет?

Чтобы понять, стоит ли что-то переделывать, сначала нужно обратить внимание на конкретные сигналы, которые помогут понять, где кроется проблема. К примеру, картинка стала меньше привлекать взгляд, ключевая информация остаётся незамеченной, а само предложение больше не вызывает интереса у аудитории.

Проблема может быть в конкретном элементе, а не во всём креативе: изображении, расположении информации, заголовке или призыве к действию. А иногда всё дело в эффекте привыкания – мозг снижает реакцию на стимул, который видит слишком часто, потому что перестаёт воспринимать его как новый или значимый сигнал.
Прежде чем полностью отказываться от существующего решения, важно понять, какая его деталь перестала работать. Но не спешите тыкать пальцем в первое, что не понравится вашему маркетологу. Ваша команда знает продукт лучше, чем кто-либо на свете, и воспринимает свою рекламу не так, как человек, который видит её впервые. То, что вам и команде кажется понятным и заметным, аудитория может считывать совершенно по-другому. Поэтому решение «этот креатив надоел всему отделу маркетинга, сделаем новый» не отвечает на вопрос, почему реклама стала работать хуже.

Но тогда как определить, какие элементы надо менять, а какие можно оставить как есть? А нужно всего лишь исследовать реакцию реальных потребителей и посмотреть на свою рекламу их глазами. К примеру, провести тесты с айтрекингом. Они покажут, куда направлено внимание человека, что он замечает в первую очередь и что пропускает.

С помощью нейроисследований можно понять, почему креатив не работает и как сделать его лучше. 

МАКС 🟣 ВКонтакте 🟣 Дзен🟣 Telegram