Почему большой выбор товаров вредит продажам?

Почему большой выбор товаров вредит продажам?

Ваш широкий ассортимент товаров лишь губит продажи. И вот почему так происходит.

Что такое парадокс выбора

Парадокс выбора – это ситуация, когда большое количество вариантов нагружает мозг настолько, что человеку становится трудно принять решение, и у него повышается уровень стресса. Из-за избытка выбора человек становится не уверен в своём выборе и может разочароваться в нём.

Почему «больше – не значит лучше»

Когда покупатель видит перед собой широкий ассортимент товаров, он может обрадоваться тому, что ему есть из чего выбирать, а бренд думает, что так он точно зацепит как можно больше клиентов и никто не уйдёт с пустыми руками, а в итоге обширный ассортимент играет злую шутку и с покупателями, и с продавцом.

Когда выбор становится слишком обширным, в мозге начинает происходить локальный хаос из-за того, что:

• Ему приходится обрабатывать гораздо больше информации.
• Ему становится трудно сравнивать товары, и он может начать путать их.
• Появляется мысль, что где‑то в этом длинном списке есть вариант получше, который он может упустить, из-за чего поиск нужной вещи затягивается, а нагрузка только растёт.

Как бизнесу справиться с парадоксом выбора

Чтобы решить парадокс выбора нужно научиться дозировано давать выбор покупателям:

• Разбивать товары на понятные категории и подборки.
• Выделять несколько хороших, «опорных» товаров вместо того, чтобы показывать весь каталог в одном блоке сайта.
• Визуально выделять рекомендуемые товары.

Главное – делать всё в меру. Если вы сделаете 20 подборок и загрузите их в одно место все сразу, то это приведёт к ещё одному парадоксу выбора.

Большой выбор сам по себе - это неплохо. Но когда вы перегружаете мозг человека, который и так устал за день, выбор становится сложнее, а вероятность покупки снижается. Найдите баланс между разнообразием и простотой восприятия и покупателям будет легче принять решение.

Именно такие задачи помогает решать нейромаркетинг. С помощью исследований поведения, внимания и восприятия мы определяем, что мешает выбору, как оптимизировать ассортимент и сделать процесс покупки более понятным и комфортным для клиентов.

Хотите узнать, как сделать ассортимент удобнее для покупателей и повысить вероятность покупки? Оставьте заявку на нашем сайте или свяжитесь с нами, поможем разобраться, как ваши клиенты принимают решения, и предложим решения, основанные на данных нейромаркетинговых исследований.

МАКС 🟣 ВКонтакте 🟣 Дзен🟣 Telegram